أنا علاء الدين نسلوبي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Fufills. أقيم في تطوان شمال المغرب، وقد أمضيت معظم حياتي المهنية في معرفة كيفية بيع منتج مُصنّع أو مُورّد في جزء من العالم لمشترٍ في جزء آخر.
كيف وصلت إلى هنا
بدأت صغيرًا بعرض المنتجات على eBay عام 2014. وبحلول 2018 كنت أبيع على Amazon وأدير تسويق التجارة الإلكترونية لعلامات أخرى كمستقل. وخلال ذلك أمضيت سنوات متداولًا ماليًا بدوام جزئي، أتعلّم قراءة المخاطر والانضباط تحت الضغط. أدرت مشروع استيراد وتصدير، وقدت التسويق الرقمي والعمل التجاري في Renault Group بتطوان.
لم يكن أيٌّ من ذلك خطًّا مستقيمًا. لكن كل خطوة علّمتني الدرس نفسه من زاوية مختلفة: المنتج نادرًا ما يكون الجزء الصعب. الجزء الصعب هو كل ما بين البائع والمشتري — التأكيد والمدفوعات والشحن والثقة والقواعد المحلية التي لا يحذّرك منها أحد.
لماذا أمريكا اللاتينية
أمريكا اللاتينية من أسرع مناطق التجارة الإلكترونية نموًّا في العالم، وفي الوقت نفسه من أقلّها حظًّا ببنية تحتية جيدة. اللوجستيات مجزّأة. وما زال جزء كبير من المشترين يفضّلون الدفع عند الاستلام — لا كحلٍّ بديل، بل كخيار افتراضي يناسب طريقتهم الفعلية في الثقة والتعامل. وتختلف التشريعات من بلد لآخر.
بالنسبة لبائع في المغرب أو في العالم العربي، يكفي هذا التعقيد عادةً لإيقافه قبل أن يبدأ. وأرى أن هذه نتيجة خاطئة. فروّاد الأعمال الموهوبون في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا لا ينبغي أن يبقوا محصورين في أسواقهم المحلية لمجرد أن الطريق إلى الخارج صعب.
ما هي Fufills
Fufills هي نظام تشغيل الدفع عند الاستلام لأمريكا اللاتينية. مع شريكي المؤسس نزار الشتيوي، بنينا شبكة عبر 16 سوقًا — 10 تعمل بالكامل و6 في توسّع نشط. نُشغّل تأكيدًا ببوابة صارمة (لا تأكيد، لا إرسال)، وتنفيذ الميل الأخير عبر عدة ناقلين، والتخزين والتجهيز المصمَّمين لبائعي الدفع عند الاستلام، وحلقة مالية لتحصيل النقد تُسوّي وتحوّل إلى بنكك بالدولار أو بالعملة المحلية ضمن دورة معلنة مدتها 7 أيام. وتكاملات Shopify وواجهات البرمجة تجعلها قابلة للتوسّع.
ما أسعى لبنائه
أريد أن تكون Fufills الشريك الأول لأي رائد أعمال في العالم العربي يريد التوسّع إلى أمريكا اللاتينية. ليس بالضجيج، بل ببنية تحتية تعمل بهدوء — مدعومة بثلاثة سجلات حكومية يمكن التحقق منها بشكل مستقل (وايومنغ وبورتوريكو والمغرب). وإذا أتقنّا ذلك، نحوّل منطقة مليئة بالعوائق إلى منطقة مليئة بالفرص.